Schnelle Lösungen
für viele Fragen

An der Seite Ihres Smartphones finden Sie Lautstärketasten. In den Einstellungen unter 'Töne' können Sie weitere Einstellungen vornehmen.

Bluetooth ist eine Funkverbindung für kurze Entfernungen – z. B. für Kopfhörer, Lautsprecher oder um Dateien an andere Geräte zu senden.

Drücken Sie gleichzeitig die Leiser-Taste und die Einschalttaste (Android) oder die Seitentaste und die Lauter-Taste (iPhone).

Ein Smartphone ist ein Handy, mit dem man nicht nur telefonieren, sondern auch im Internet surfen, Fotos machen, Nachrichten schreiben und viele kleine Programme (Apps) nutzen kann.

Updates verbessern die Sicherheit und Funktionen des Geräts. Sie sollten regelmäßig installiert werden.

Sie zeigen z. B. an, ob WLAN verbunden ist, wie stark das Handynetz ist, wie voll der Akku ist oder ob der Ton eingeschaltet ist.

Eine App ist ein kleines Programm für Ihr Smartphone – z. B. für E-Mails, Fotos, Nachrichten oder das Wetter.

Achten Sie auf unbekannte Absender, merkwürdige Links oder Rechtschreibfehler. Im Zweifel – löschen.

Installieren Sie nur Apps aus dem offiziellen App-Store, verwenden Sie sichere Passwörter und öffnen Sie keine verdächtigen Nachrichten.

Nur Apps aus dem App-Store (Google Play oder Apple App Store). Finger weg von unbekannten Apps aus dem Internet.

Bei Android kann ein Virenschutz sinnvoll sein. Für iPhones ist er meist nicht nötig, solange Sie nur Apps aus dem App-Store nutzen.

Ein gutes Passwort ist mindestens 8 Zeichen lang, enthält Zahlen und Buchstaben. Noch besser ist ein Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.

Öffnen Sie den 'App Store' (iPhone) oder 'Play Store' (Android), suchen Sie nach der App und tippen Sie auf 'Installieren'.

Damit die App richtig funktioniert – z. B. WhatsApp braucht Zugriff auf Ihre Kontakte, um diese anzuzeigen.

Viele Apps sind kostenlos. Achten Sie bei kostenpflichtigen Apps oder In-App-Käufen auf die Preisangabe.

Zum Beispiel: Wetter-App, Taschenlampe, Google Maps, WhatsApp, Notizen, Kalender oder Gesundheits-Apps.

Halten Sie die App gedrückt, bis ein Menü erscheint, und wählen Sie 'Entfernen' oder 'Deinstallieren'.

Wenn Ihre Daten in der Cloud gespeichert sind, können Sie diese auf einem neuen Gerät wiederherstellen.

Kontakte können auf Android-Smartphones im Google-Konto gespeichert werden – das ist aber nicht immer automatisch eingestellt. Prüfen Sie daher in den Einstellungen, ob die Kontaktsicherung aktiviert ist. Nur dann können Ihre Kontakte bei Bedarf, zum Beispiel nach einem Handywechsel, wiederhergestellt werden. Bei iPhones werden Kontakte in der Regel automatisch in der iCloud gespeichert – allerdings nur, wenn die iCloud-Funktion für Kontakte aktiviert ist. Auch hier empfiehlt es sich, die Einstellungen regelmäßig zu überprüfen, um sicherzugehen, dass Ihre Daten gesichert sind.

Damit können Sie sich auf dem Smartphone anmelden, Apps herunterladen und Ihre Daten sichern.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es in der Regel direkt beim Anmelden zurücksetzen. Sowohl bei Google-Konten als auch bei Apple-IDs gibt es dafür eine Funktion wie „Passwort vergessen?“. Damit starten Sie einen sicheren Vorgang, bei dem Sie Ihre Identität bestätigen müssen – zum Beispiel über Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder ein bereits verbundenes Gerät. Anschließend können Sie ein neues Passwort vergeben und sich wieder anmelden. Wichtig: Heben Sie Ihre Zugangsdaten – also Benutzernamen, Passwörter und Wiederherstellungsdaten – gut auf. Nur so können Sie bei Problemen schnell wieder auf Ihr Konto zugreifen.

Die Cloud ist ein Speicherplatz im Internet. Damit können Sie z. B. Fotos sichern, auch wenn Sie Ihr Handy verlieren.

Nutzen Sie Google Fotos (Android) oder iCloud (iPhone), damit Ihre Bilder automatisch gespeichert werden.

Ja, Sie können die Uhr auch jederzeit auf eine Notrufzentrale der aufschalten lassen. Die Notrufzentralen sind landesweit zuständig und koordinieren die Rettungskette. Die Notrufzentrale tritt hierbei an erste Stelle in der Notrufkette der Uhr und bearbeitet somit jeden Notruf umgehend. Es können bei der Notrufzentrale auch private Kontakte hinterlegt werden, welche im Notfall informiert werden. Zusätzlich kann eine Krankengeschichte, ein Medikamentenplan oder ein Code eines Schlüsselsafe hinterlegt werden. Die Notrufzentrale ist 24 / 7 besetzt. Wir stehen Ihnen bei Fragen zu diesem Thema gerne zur Verfügung!

PHASE 1:Ein Sturz wird erkannt (freier Fall und Aufprall) und auf dem Display erscheint der Schriftzug "Sturz erkannt" mit einem Countdown. PHASE 2:Solange der Countdown sichtbar ist, prüft die Uhr ob hier eine Bewegung nach dem Sturz stattfindet, die Sturzerkennung läuft nur weiter wenn der Träger nach einem Sturz bewegungslos/bewusstlos ist. PHASE 3: Sollte keine Bewegung stattgefunden haben und der Countdown runter gelaufen sein, beginnt die Uhr sich bemerkbar zu machen mit TON und VIBRATION. Sollte hier keine Quittierung über den SOS Knopf erfolgen, wird der Notruf ausgelöst.

Bei einem Notruf werden die privaten Notfallkontakte angerufen und erhalten die Position der Uhr zugesendet. Die privaten Notfallkontakte können dann entscheiden ob die Rettung alarmiert werden muss. Die Uhr kann ebenfalls auf eine Notfallzentrale aufgeschalten werden, diese kümmern sich im Notfall um die Rettungskette und informieren auch die Angehörigen.

Achten Sie darauf, dass der Träger die Uhr bedienen kann. Speichern Sie Ihre Nummer als Notfallkontakt ein. Erklären Sie dem Träger die Notfalluhr und testen Sie den Notruf.